Versand, Zahlung und Retouren


Wir versenden alle Bestellungen frei Haus mit DHL GoGreen. Unsere Lieferzeit beträgt rund 3-4 Werktage.

Wir sind ein kleiner Onlineshop, deshalb ist es uns bisher leider nur möglich innerhalb Deutschlands zu versenden.

Du möchtest dein Paket an eine Packstation senden lassen? Kein Problem: Gib in der zweiten Adresszeile Deine Postnummer an und als Straße „Packstation“ mit zugehöriger Packstations-Nummer anstelle der Hausnummer. PLZ und Ort der Packstation nicht vergessen und wir kümmern uns darum. 

Wenn Du in der Nähe von Lüneburg wohnst, freuen wir uns immer über einen Besuch! Dann kannst Du deine Bestellung gerne abholen, anstatt sie Dir schicken zu lassen. Wähle dafür im Kaufprozess bei der Auswahl der Versandart „Abholung im Betrieb“ aus.


Retouren

Bei deinen Bestellungen solltest Du immer sorgfältig überlegen, welche Produkte die richtigen für Dich sind. Denn jede Retoure belastet unnötig die Umwelt. Deshalb haben wir versucht, so viele Informationen wie möglich bei unseren Produkten anzugeben. Falls doch mal etwas unklar sein sollte, kannst Du uns auch gerne anrufen unter 04131 791343 oder eine E-Mail schreiben an kontakt@strickerei-grote.de und wir werden Dir helfen.

Wenn Du doch mal unzufrieden mit einem Produkt bist, hast Du ein Rückgaberecht von 21 Tagen. Fülle bitte dieses Rücksendeformular aus, wenn Du uns etwas zurückschicken möchtest. So können wir sehen, womit Du unzufrieden warst und das in Zukunft verbessern. Außerdem erleichtert es uns die Bearbeitung deiner Retoure.

Grundsätzlich muss retournierte Ware immer ungetragen sein und alle Schilder müssen noch dran sein. Die Bearbeitung deiner Retoure/Gutschrift kann bis zu 14 Tage in Anspruch nehmen.

Die Kosten von Rücksendungen trägst Du selber. Natürlich hast Du auch hier die Möglichkeiten, die Produkte bei uns in Deutsch Evern abzugeben, anstatt sie mit der Post zu versenden.

Wir bieten Dir folgende Zahlungsmethoden für deine Bestellung in unserem Shop an:

- Pay Pal

- Vorkasse

- Sofort Überweisung

- Kreditkarte

- Giropay

- SEPA Lastschrift